Администратор службы технической поддержки

Обязанности
Обеспечение координационно-административной и организационно-информационной деятельности отдела; Организация контроля качества и сроков исполнения задач сотрудниками отдела; Учёт распределения ресурсов; Консультации пользователей по вопросам, касающимся информационно-коммуникационной инфраструктуры; Первичная поддержка пользователей: администрирование заявок на обслуживание helpDesk; Администрирование рабочих заданий в HelpDesk (доведение до исполнителя, контроль сроков выполнения); Составление заказов на обеспечение сотрудников отдела товарно-материальными ценностями и канцелярскими товарами, необходимыми для работы; Ведение учета и контроля движения ТМЦ; Участие в инвентаризации ТМЦ; Осуществление переадресации входящих телефонных звонков; Доведение до сведения сотрудников заданий и принятых в отношении их решений; Осуществление контроля исполнения и соблюдения сроков выполнения сотрудниками управления указаний и поручений начальника, взятых на контроль; Проведение противопожарных инструктажей для сотрудников управления.

Требования
Высшее или среднее профессиональное техническое образование; Опыт работы от 6 месяцев в службе технической поддержки; Личные качества: коммуникабельность, аккуратность, стрессоустойчивость; Способность к нахождению ошибок и недочетов; Умение работать с технической документацией. Условия работы: График работы: пн-пт с 8.30 до 17.12.

Квалификация
техник, инженер, специалист