Исследование проводилось среди читателей проекта Новости Mail 17 сентября. В опросе приняли участие свыше 2 тысяч человек из более чем 50 регионов России.

На вопрос о том, когда следует включать отопление, 30% россиян ответили, что жильцы сами должны иметь возможность регулировать подачу тепла. 20% считают, что ориентироваться следует на установленный температурный порог, 17% выступают за включение отопления после нескольких холодных дней, 16% — при первом заметном похолодании, столько же — заранее, если ожидается снижение температуры.

Температура дома

62% опрошенных рассказали, что практически каждый год мерзнут дома осенью до начала отопительного сезона, 21% сталкивались с этим несколько раз. У 8% отопление обычно включают вовремя, столько же заявили, что в квартире достаточно тепло и без него.

Температуру дома во время отопительного сезона комфортной считают 29% участников опроса, у 25% иногда бывает прохладно, у 19% часто бывает холодно, а у 17%, наоборот, иногда бывает слишком жарко, 11% считают, что дома обычно слишком жарко.

Дополнительно обогревать квартиру зимой регулярно приходится 17% россиян, еще 24% делают это время от времени, а 15% — только в сильные морозы. Для 44% центрального отопления достаточно.

Проблемы с отоплением

Среди проблем, с которыми участники опроса сталкивались в последние несколько лет, 29% назвали слишком позднее включение отопления, столько же пожаловались на недостаточно горячие батареи. Слишком жарко в квартире бывало у 16%, с перебоями отопления сталкивались 14%, с протечками или авариями — 9%. Никаких проблем не возникало только у 10%.

Сумма долей различных ответов превышает 100%, так как респонденты могли выбрать несколько вариантов ответа.

Платежи за отопление

51% участников опроса считают платежи за отопление слишком высокими независимо от качества услуги. 29% назвали их высокими по сравнению с качеством отопления, 12% считают платежи высокими, но соответствующими качеству, и только 6% считают их приемлемыми. 2% не знают, сколько именно платят за отопление.

При этом 90% респондентов хотели бы самостоятельно регулировать температуру батарей и платить в зависимости от фактического потребления тепла. Такой возможности не хотят 8%, а у 2% она уже есть.