Рассказываем, почему не стоит полностью полагаться на рекомендации нейросетей при составлении маршрутов.

Как ChatGPT уже подводил туристов

Летом 2026 года семья из России не смогла отправиться в Северную Македонию из-за ошибочной рекомендации, полученной от ChatGPT. Об этом рассказал отец семейства в видео на своей странице в социальной сети. Туристы заранее уточнили у нейросети визовые правила и получили ответ, что гражданам России можно находиться в этой стране без визы до 90 дней.

Полагаясь на эту информацию, путешественники приобрели авиабилеты, оплатили отели и трансфер. Но уже в аэропорту выяснилось, что для въезда нужен штамп в паспорте. Глава семьи показал сотруднику аэропорта переписку с ChatGPT, однако тот руководствовался официальными требованиями и не допустил семью на рейс.

Схожая история случилась с туристкой Ритой Сантос. Как сообщала газета The Sun, она поинтересовалась у ChatGPT, можно ли получить визу прямо на границе между Вьетнамом и Камбоджей без предварительной подачи документов. Нейросеть дала утвердительный ответ, но он не соответствовал действительности.

Путешественнице пришлось отдать агентству 250 долларов (около 18,1 тыс. рублей) за экстренное оформление визы. «Я искренне считала, что поступаю умно: задала один вопрос ChatGPT вместо того, чтобы часами просматривать разные сайты. Мне очень повезло, что все закончилось благополучно», — поделилась Сантос с журналистами.

Почему нейросеть может предоставлять неверную информацию

Пользователи регулярно сталкиваются с ситуацией, когда нейросеть выдает абсурдные или заведомо ложные факты. Фронтенд-разработчик Дмитрий Подоксенов объяснил, почему так происходит и как устроен механизм генерации текста.

Специалист сразу предупредил, что относиться к ответам чат-ботов как к истине в последней инстанции опасно. По его словам, в интерфейсах подобных сервисов неслучайно размещают дисклеймеры о возможных ошибках.

«Во всех “чатах” всегда есть приписка, что доверять его результатам не стоит. И не просто так. LLM — Large Language Model (Большая языковая модель) — это не искусственный интеллект, а просто умное автозаполнение, как в вашей клавиатуре. Эти алгоритмы “учат” на данных из всего, что можно перевести в текст, а они просто подставляют самое часто используемое слово за словом, не понимая, что имеется в виду. Да, их развивают, но все равно эти ответы — лишь вероятности», — отметил Подоксенов в разговоре с « Лентой.ру ».

Именно эта архитектура лежит в основе всех «глюков» ChatGPT. Разработчик привел конкретный пример: если попросить программу проложить маршрут, она может взять данные из старого рекламного объявления или сообщения на форуме.

Почему без турагентов пока не обойтись

Генеральный директор «Центра туризма и отдыха» Люсинэ Кодякова в разговоре с « Лентой.ру » обратила внимание на важность человеческих связей в туристической сфере. Агент способен напрямую договориться с отелем или гидом, чтобы получить для клиента эксклюзивные сведения или особые условия. Она также напомнила, что правила въезда в разные страны постоянно корректируются. «То был COVID, то просили маски, то вакцины, и вся эта информация, естественно, есть у турагента — он обновляет ее практически каждый день», — заявила она.

По мнению главы «Центра туризма и отдыха», нейросеть представляет собой лишь базу данных, которая умеет эффектно компоновать текст, собирая сведения из интернета. Однако она лишена способности чувствовать, проводить глубокий анализ и, что особенно важно, нести ответственность за результат.

Еще один существенный недостаток алгоритмов проявляется при планировании маршрутов. Искусственный интеллект не берет в расчет физические возможности конкретного человека или может проложить самую короткую дорогу к достопримечательности, которая окажется небезопасной для гостя города. Турагент же, как правило, лично проверяет предлагаемые пути.

Кодякова подчеркнула, что специалисты постоянно отслеживают актуальные визовые требования разных государств. Нейросеть в этом вопросе может опираться на устаревшие данные или вовсе проигнорировать действующие ограничения.

Как избежать ошибок при планировании поездки

Нейросети все чаще берут на себя роль личного тревел-консультанта, но слепо доверять им при планировании отпуска не стоит. Главный принцип для путешественника прежний: ChatGPT подойдет для чернового маршрута, однако ключевые данные придется сверять с актуальными официальными источниками.

Какие рекомендации ИИ следует проверить перед путешествием:

Первым делом загляните на портал миграционной службы или свяжитесь с турагентом, чтобы прояснить правила въезда. Убедитесь, что требования соответствуют именно вашему гражданству. Обратите внимание на дату публикации информации: она должна быть свежей. Информацию о рейсах лучше уточнять напрямую у авиаперевозчика, а график работы музеев, парков и других достопримечательностей стоит посмотреть на их официальных сайтах.